Estes Termos de Uso regulam a relação entre a 63.913.464 TARCIO JOSE OLIVEIRA DO CARMO (Tarcio Office) e os clientes/usuários que contratam nossos serviços de apoio administrativo, manutenção de computadores, treinamento em informática e acesso à internet.
Ao solicitar ou contratar qualquer serviço, o cliente declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente as condições aqui estabelecidas.
1. Serviços Prestados
Nossa empresa atua nas seguintes áreas, conforme registro no CNPJ:
- Preparação de documentos e apoio administrativo
- Reparação e manutenção de computadores e periféricos
- Treinamento em informática (particular e para instituições)
- Salas de acesso à internet
2. Prazo de Retirada de Equipamentos
Atenção: Prazo máximo de 90 dias
Computadores, notebooks e demais equipamentos deixados em nossa loja para manutenção, e que não forem retirados em até 90 (noventa) dias corridos após a conclusão do serviço ou notificação de disponibilidade, não poderão mais ser resgatados.
Findo o prazo, o equipamento será encaminhado para descarte/sucata de informática de forma definitiva, sem possibilidade de reembolso ou recuperação de dados.
A notificação de conclusão do serviço será realizada via WhatsApp, telefone ou e-mail cadastrado no momento da entrada do equipamento. O cliente é integralmente responsável por manter seus contatos atualizados.
3. Responsabilidades do Cliente
- Realizar backup prévio de todos os dados importantes antes de entregar o equipamento.
- Fornecer senhas de acesso (Windows/Linux) apenas quando estritamente necessário para o diagnóstico/reparo, alterando-as posteriormente por segurança.
- Respeitar o prazo máximo de retirada conforme estipulado no item 2.
4. Orçamento e Pagamento
Todo serviço técnico será precedido de um orçamento detalhado, que deverá ser aprovado pelo cliente antes do início dos reparos. O pagamento deve ser realizado conforme as condições acordadas no momento da aprovação.
Equipamentos só serão liberados após a quitação integral do valor aprovado. A Tarcio Office reserva-se o direito de recusar equipamentos que apresentem risco de segurança ou que violem leis de direitos autorais/licenças de software.
5. Garantia dos Serviços
Oferecemos garantia de 7 (sete) dias para os serviços de reparo técnico. A garantia cobre exclusivamente o defeito relatado e reparado.
Não estão cobertos: danos por mau uso, quedas, oxidação, vírus, formatação indevida por terceiros ou falhas em peças não substituídas por nós.
6. Alterações e Foro
A Tarcio Office pode atualizar estes Termos a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última revisão será sempre indicada no topo desta página.
Para quaisquer questões não resolvidas amigavelmente, fica eleito o foro da comarca de Paulista - PE, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.