1. Definições e Aceitação
Termos aplicáveis aos serviços
Estes Termos de Serviço regulam a prestação de serviços pela Tárcio Office, CNPJ 63.913.464/0001-09, empresa especializada em serviços administrativos e técnicos.
Ao solicitar qualquer serviço da Tárcio Office, o cliente declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente todas as condições aqui estabelecidas.
Estes termos aplicam-se a todos os serviços prestados, incluindo preparação de documentos, reparação de computadores, serviços de Xerox e apoio administrativo.
2. Serviços Prestados
Descrição dos serviços oferecidos
A Tárcio Office oferece os seguintes serviços especializados:
Preparação de Documentos
Elaboração de contratos, procurações, declarações, relatórios administrativos, formatação ABNT e elaboração de currículos.
Reparação de Computadores
Manutenção preventiva e corretiva, reparo de hardware, limpeza interna, diagnóstico e solução de problemas técnicos.
Xerox e Impressão
Cópias em preto e branco, impressão colorida, cópias frente e verso, impressão de fotos e serviços de digitalização.
Serviços Administrativos
Preenchimento de formulários, digitalização de documentos, organização de arquivos e suporte administrativo geral.
3. Responsabilidades do Cliente
Obrigações para prestação dos serviços
Para a prestação adequada dos serviços, o cliente tem as seguintes responsabilidades:
Fornecimento de Documentação
O cliente deve fornecer toda documentação exigida e informações completas necessárias para realização do serviço solicitado. A falta ou incompletude de informações poderá comprometer ou impossibilitar a execução do serviço.
Informações Completas
Todas as informações fornecidas pelo cliente devem ser verídicas, completas e atualizadas. O cliente é responsável pela veracidade das informações fornecidas para elaboração de documentos.
Equipamentos para Reparo
Para serviços de reparo, o cliente deve fornecer o equipamento em condições adequadas para diagnóstico e manutenção. Peças sobressalentes necessárias serão informadas previamente.
Observação Importante: A Tárcio Office não se responsabiliza por documentos ou informações incorretas fornecidas pelo cliente. A revisão final dos documentos elaborados é de responsabilidade do cliente antes de sua utilização.
4. Valores e Pagamentos
Política de preços e condições
A política de valores e pagamentos da Tárcio Office segue as seguintes diretrizes:
Variação de Valores
O valor dos serviços pode sofrer variações de acordo com a complexidade do serviço e recursos envolvidos. Serviços mais complexos, que demandem maior tempo de execução, especialização técnica ou recursos específicos terão valores diferenciados.
Orçamento Prévio
Para serviços de maior complexidade, será fornecido orçamento prévio detalhado, com descrição dos serviços, valores e condições. O serviço somente será iniciado após aprovação do orçamento pelo cliente.
Formas de Pagamento
Os serviços poderão ser pagos via dinheiro, PIX ou cartão de crédito/débito, conforme disponibilidade no momento da contratação. Para serviços de valor elevado, poderá ser solicitado pagamento antecipado ou sinal.
Taxas Adicionais
Serviços que demandem materiais específicos, peças de reposição ou recursos externos terão seus custos adicionados ao valor final.
Reajustes
Os valores dos serviços estão sujeitos a reajustes periódicos, conforme custos operacionais e condições de mercado.
5. Condições de Pagamento
Regras para pagamento dos serviços
As condições de pagamento seguem as seguintes regras estabelecidas:
Pagamento Antecipado
Para serviços de menor valor, o pagamento poderá ser solicitado antecipadamente. Para serviços de maior valor ou complexidade, poderá ser estabelecido pagamento parcial (sinal) no ato da contratação.
Entrega e Pagamento
A entrega dos serviços realizados está condicionada ao pagamento integral dos valores acordados. Documentos elaborados permanecerão sob custódia da Tárcio Office até a quitação completa.
Garantia dos Serviços
Serviços de reparo possuem garantia conforme especificado no orçamento. Serviços administrativos e preparação de documentos não possuem garantia, sendo de responsabilidade do cliente a verificação final.
Atenção: Em caso de atraso no pagamento, a Tárcio Office reserva-se o direito de reter documentos, equipamentos ou suspender serviços adicionais até a regularização da situação financeira.
6. Cancelamentos e Alterações
Política para mudanças nos serviços
O cliente poderá solicitar cancelamento ou alteração dos serviços contratados, observando as seguintes condições:
- Cancelamentos solicitados após início da execução do serviço poderão ter custos conforme trabalho já realizado
- Alterações nos serviços solicitados poderão implicar em reajuste de valores e prazos
- Serviços de Xerox e impressão não são passíveis de cancelamento após processamento
- Para serviços de reparo, o diagnóstico inicial poderá ter custo mesmo em caso de cancelamento
A Tárcio Office reserva-se o direito de cancelar serviços em caso de fornecimento de informações falsas pelo cliente ou descumprimento das condições aqui estabelecidas.
7. Aceitação dos Termos
Concordância com as condições estabelecidas
Ao solicitar serviços da Tárcio Office, o cliente declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente todos os termos e condições aqui estabelecidos.
Declaração do Cliente: "Declaro que forneci informações verdadeiras e completas para a prestação dos serviços solicitados, estou ciente da variação de valores conforme complexidade do serviço e recursos envolvidos, e concordo com todas as condições estabelecidas nestes Termos de Serviço."
Estes termos aplicam-se exclusivamente aos serviços prestados pela Tárcio Office e poderão ser atualizados conforme necessidades operacionais, com vigência imediata após publicação.